NORME ISO 10014

Le à 10:00


MANAGEMENT DE LA QUALITE - LIGNES DIRECTRICES POUR REALISER DES AVANTAGES FINANCIERS ET ECONOMIQUES
Comment évaluer correctement l'amélioration de la performance de son entreprise ? Comment en rendre compte ? Parmi les outils disponibles, la norme ISO 10014 permet de faire une évaluation des performances de l’entreprise sur la base des 8 principes de management définis et développés dans la série des normes ISO 9000. Un pas de plus pour améliorer la qualité des Systèmes de Management !
par Laurent BRUNISHOLZ, SQS (Association Suisse Pour Systèmes de Qualité et de Management)

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